| عزيزي الزائر / عميلنا الكريم |
| 1- تلتزم المبدعين العرب بتقديم الدعم
الفنى و الصيانة للخادم ( السيرفر ) فقط و لا يلتزم بصيانة أو دعم المواد
أو البرامج الموجودة على موقع العميل. |
| 2- تلتزم المبدعين العرب بعمل نسخ
إحتياطى داخلى على أقراص أخرى خاصة بالخادم ( السيرفر ) و لكن تبقى مسؤولية
الحفاظ على البيانات هى مسؤولية العميل أولا و أخيرا و لا تتحمل المبدعين
العرب أى خسارة جراء فقدان جزء من البيانات أو كلها للمواقع المستضافة لديه
بسبب عبث العميل. |
| 3- فى حال إنتهاء إشتراك حساب
الإستضافة للعميل تقوم المبدعين العرب بتوفير نسخة إحتياطية من موقعك يمكنك
طلبها مجانا فى خلال فترة لا تزيد عن 10 ايام من تاريخ إنتهاء الإستضافة. |
| 4- تلتزم المبدعين العرب بحماية اسماء
النطاقات ( الدومينات ) الموجودة لديه و يلتزم أيضا بتجديد النطاق بناءا
علي طلب العميل و دفع الرسوم المطلوبة , أما فى حالة عدم طلب تجديد النطاق
و دفع الرسوم المطلوبة فـ المبدعين العرب غير مسؤول تماما عن إنتهاء أى
دومين و فقدانه. |
| 5- تلتزم المبدعين العرب بتوفير لوحة
تحكم مدمجة فى حساب العميل للتحكم كامل التحكم فى نطاقه و إدارته ، و ليست
لوحة خارجية . |
| 6- لا يمكننا فى المبدعين العرب إعطاء
العميل نطاق ( دومين ) مجانا مع أى خطة استضافة مهما كانت بالإضافة الى أنه
أقل إشتراك لدينا عام واحد بالنسبة للنطاقات . |
| 7- لا يمكننا فى المبدعين العرب تغيير
اسم النطاق ( الدومين ) الرئيسى لموقع العميل . و لعمل ذلك يجب دفع رسوم
حجز نطاق جديد . |
| 8- تلتزم المبدعين العرب بحفظ و حماية
النطاق ما دام فى حساب الشركة و إذا تم نقل الدومين الى لوحة خاصة بالعميل
فإن المبدعين العرب تخلى مسؤوليتها عن فقدان الدومين أو فقدان كلمة السر و
لا يحق للعميل مطالبة الشركة بها . |
| 9- يحق للعميل المطالبة بالغاء الطلب و
إستعادة المبلغ فقط في حال لم يتم بعد تنفيذ الطلب، و يتحمل العميل كافة
الرسوم المالية المترتبة على الحوالة و التي يقوم البنك بحسابها، سواءً
كانت حوالة داخلية أم دولية، في حال تم تنفيذ الطلب، لايحق للعميل المطالبة
بإلغاء الطلب و إعادة المبلغ. |
| 10- يحق للمبدعين العرب إلغاء العقد مع
العميل و ايقاف الخدمة فى أى وقت و بدون توضيح أسباب و تلتزم المبدعين
العرب بإعطاء العميل نسخة إحتياطة لموقعه و لا يشترط أن تكوت النسخة كاملة
من الملفات الموجودة بالموقع ، في حال لم يكن سبب الإلغاء أحد النشاطات
الممنوعة أو المخالفات . أما في حال كان سبب الإلغاء هو أحد النشاطات
الممنوعة أو المخالفات ، فـالمبدعين العرب لها كامل الحق فى عدم اعادة أية
حقوق مالية للعميل و كذلك إلغاء الموقع كاملا من الخادم ( السيرفر ) و عدم
توفير نسخ إحتياطية. |
| 11- يحق للمبدعين العرب التدخل فى
قائمة عملاء الموزعين و إعطاء النسخ الإحتياطية لهم فى حال رفض الموزع
اعطاء النسخة للمستضيف و هذا لحماية المستضيفين وحفظ حقوقهم . |
| 12- فى حال لم يدفع الموزع المستحقات
المالية و الرسوم الشهرية يتم إغلاق الريسلر بعد 2 ايام من التأخير . |
| 13- تلتزم المبدعين العرب بتوفير نسخة
إحتياطية لموقع العميل عند طلبه و تسليمه النسخة كاملة . |
| 14- فى المبدعين العرب لا توجد زيادة
باندويث . و لكن فى حال إستنزف الموقع الكمية المحددة له ينصح بترقية الخطة
إلى خطة أكبر أو الإنتظار إلى نهاية الشهر ليتم تصفير الباندويث . |
| 15- فى رغبة العميل بمراسلة أعضاء
منتداهـ يرجى تركيب هاك النشرة الدورية و تعيين الإعدادات على الإرسال كل
60 ثانية إلى 20 بريد فقط و لا نسمح بالمراسلة المباشرة من خلال مراسلة
الأعضاء الموجودة فى المنتدى .. و أيضا لا نسمح بالضغط على الصفحة التالية
من خلال صفحة المراسلة بالنشرة الدورية فيرجى منك عزيزى العميل ترك الصفحة
تراسل حتى ينتهى العدد حتى لا تعرض موقعك للإيقاف و دفع غرامة مالية . |
| 16- فى المبدعين العرب عندما يتم
استقبال بلاغ من الداتا سنتر عن منتدى بأنه منتدى غير مرخص يتم إغلاق
المنتدى حتى يقوم صاحب المنتدى بترخيص المنتدى ( فى حالة الترخيص يرجى
ارفاق صورة من صفحة الترخيص لدى الشركة ) , او حذف المنتدى نهائيا من
الموقع. |
| 17- يحق للمبدعين العرب إيقاف جميع
المواقع المستضافة لديه بأى وقت لصيانة أو تجديد السيرفرات . و هذا لتقيدم
أفضل خدمة للعملاء دائما . |
| 18- فى المبدعين العرب عندما يقوم
العميل بنقل موقعه إلى شركة إستضافة أخرى نقوم بحذف الموقع من خوادمنا و لا
يحق له الرجوع الى الإستضافة مرة أخرى ، و فى حال أراد ذلك فعليه بدفع رسوم
لحجز مساحة جديدة . |
| 19- المبدعين العرب ترفض تماما استضافة
اي مواقع تعمل بالمجالات التاليى: (مواقع تسئ للدين الإسلامى او للاديان
السماوية- مواقع أغانى و أفلام - مواقع إباحية - مواقع لبيع المخدرات -
مواقع هاكر أو سرقة معلومات - مواقع سياسية يراد بها الإساءة و ليس النقد
). |
| 20- يمنع فى المبدعين العرب إستخدام
الإستضافة لإرسال رسائل دعائية و نشرات بريدية ( SPAM ). أو البرامج التي
تستهلك مصادر الخادم (السيرفر) إستخدامك لها قد يؤدى إلى إيقاف موقعك و عدم
فتح الموقع مرة أخرى الا بعد دفع غرامة قدرها 100 ريال سعودى و يحق للشركة
ايقاف الموقع و حذفه من الخادم تماما فى حالة عدم الدفع و لا يحق للعميل
المطالبة بأية حقوق مالية أو نسخ إحتياطية . |
| 21- عدم استنزاف موارد السيرفر بشكل
كبير و يحق للشركة ايقاف الموقع و تنبيه العميل بان الموقع يستنزف موارد
السيرفر بشكل كبير ، و فى هذه الحالة ينصح بإستخدام خطة أكبر فى الإستضافة
أو الإنتقال الى سيرفر مستقل و لا تقاس موارد السيرفر لدينا بحجم الإستضافة
أو الباندويث ، كما أنه فى بعض الحالات نخبر العميل بسبب المشكلة سواء كان
هاك أو سكربت ما بموقعه لإتخاذ الإجراء اللازم من قبله. |
| 22- إن أى محاولة للتسلل إلى خوادم
المبدعين العرب و إختراق مواقع العملاء من خلال موقعك قد يؤدى إلى حذف
موقعك نهائيا من الخادم ( السيرفر ) و في حال وجود ملفات ضارة بالموقع (
شيلات ) يتم حذفها من الموقع و تنبيه العميل . و إذا تم إكتشاف ملفات ضارة
مرة أخرى بالموقع يتم حذف الموقع نهائيا من الخادم ( السيرفر ) . |
| 23- يمنع فى المبدعين العرب تركيب
برامج أو هاكات خاصة بضغط الصفحات أو تسريعها او تحويل الروابط مثال vbseo
. |
| 24- يمنع فى المبدعين العرب التعدى
بالإساءة إلى أحد موظفيها نهائياً ، و يحق للمبدعين العرب أن تتخذ إجراءات
و عقوبات صارمة ضد من يفعل ذلك . |
| 25- يمكن إرجاع الموقع فى حالة عدم
تكرار المخالفة مع وجود غرامة قدرها 100 ريال سعودى و إذا خالف العميل مرة
أخرى يتم حذف الموقع نهائيا من السيرفر و لا يحق للعميل الحصول على أية نسخ
إحتياطية . |
| 26-
يمنع منعا باتا استخدام كلا من:-
يمنع منعاً باتاً تركيب برامج القوائم
البريدية أو النشرات الدورية لتسببها في الأستهلاك العالي للموارد .
يمنع إستخدام هاك VBSEO حيث يتم تعطيله
بشكل تلقائي علي السيرفرات المشتركة VPS والسيرفرات الخاصة.
يمنع منعاً باتاً تركيب برامج تبادل
الملفات و التورنت لتسببها في ضعف اتصال السيرفرات .
يمنع منعاً باتاً تركيب برامج الـ Java
الخاصة بالشات و الدردشة الكتابية و الصوتية .
يمنع منعاً باتاً في أستخدام السيرفرات
كمخزن للملفات أو للنسخ الخارجي لسيرفرات أخري .
يمنع أستخدام أي برنامج او سكربت يستهلك
أكثر من 10% من المعالجات علي السيرفر .
في حال أكتشاف أي من هذه الممنوعات سوف
يتم تعطيلها و إبلاغ العميل بعدم تشغيلها .
لن تكون المبدعين العرب مسئولة نهائياً عن
أي خلل ينتج في موقع العميل نتيجه أي من هذه المخالفات .
لا تسأل المبدعين العرب عن القيام بأي
حلول لأي مشاكل تنتج عن تعطيل أي برنامج مخالف .
لن يتم إستعادة أي مبالغ مدفوعة للخدمة في
حال وجود اي برنامج مخالف و تم تعطيلة .
يمنع إستخدام هاك VBSEO نهائيا على
الاستضافة مما يسببة الهاك من ضغط شديد على السيرفر ,واذا وجد الهاك موجود
لدي العميل يتم غلق الموقع وتنبية العميل بحذف الهاك . |
| 27- في حالة رغبة صاحب الموقع في بيع
موقعة عليه بإبلاغنا عن طريق فتح تذكرة بالدعم الفني ووضع معلومات صاحب
الموقع الجديد. |
28-تقوم سيرفراتنا بعمل نسخ احتياطيا
اتوماتيكيا يومي واسبوعي وشهري ونضمن لك باك اب ما عدا الحالات الاتيه:
-قيام صاحب الموقع بتركيب هاكات تمنع باك اب القواعد (مثل هاك تزوير
الاعضاء وغيرة الكثير).
-قيام صاحب الموقع بتغيير تصاريح المجلدات في موقعه (مثل تصريح 000).
-تاخر صاحب الموقع في طلب الباك اب .
-تاخر صاحب الموقع في ايداع مبلغ التجديد لاكثر من 10 يوما. |
مقدمة اتفاقية الاستخدام